- 2007-11-23 (金) 0:41
自宅でコンテッサという椅子を使っているのですが、その肘置きの下にあるリクライニング調整用レバーのワイヤーが外れてしまいました。製造元の岡村製作所に電話をすると、保証期間内なので無料で自宅まで修理に来ていただけるとのこと。3日後の修理となりました。
修理当日。作業員の方が慣れた手つきで椅子を分解していきます。てっきり外れたワイヤー部分を修理するのだけと思っていましたが、肘置きの根本部分から丸ごと交換となりました。作業は20分ほどで完了し、すっかり元通りに。とても気持ちの良いサポートでした。
最近任天堂の粋なサポートが話題になっていましたが(参考1、参考2)、やはりサポートの良いメーカは良いですね。あったかい。
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